千惠的有空逛逛 國立空中大學高雄中心 青少年心靈輔社

 95下 生涯輔導

第一章生涯輔基本概念
生涯：是個人一生當中，在家庭、學校、職場與社會上各方面所從事的活動與經驗的總合。
生涯發展：跨越了整個人生成為一個連續不斷的歷程個人在此發展歷程中逐漸塑造出個人特的生活。
職業輔導：是協助個人選擇職業、準備職業、安置就業及在職業上獲得成功的過程。
生涯個人的情況而言：生涯所指的就是個人數十年的生命中，如何經歷，如何發展的過程。
生涯輔導：1951年舒波對生涯輔導意義加以界說：
是協助個人發展並接受統整而適切的自我形象以及其在工作世界中的角色，並於現實世界中加以考驗，進而將之轉化為實際的事實，以滿足個人與社會。
克瑞謨赫爾工作重心( 主題 ):
1.決策能力的培養(生涯輔導工作的重心)
2.自我觀念的發展
3.個人價值觀的發展
4.自由選擇的機會
5.個別差異的重視
6.因應變遷的彈性
生涯輔導與職業輔導之差異:
1. 由侷限於工作選擇 擴大為對生活型態的重視(韓森六個層面不同於
2. 協助當事人覺察自己的生涯社會化歷程傳統的職業輔導)
3. 由安置適合當事人目前狀況的職位轉而為對未來生活型態做準備
4. 由僅於職業上的選擇擴大至更廣的生活層面以及個人與職業的連結
5. 協助個人在急遽變遷的社會中 統整自己所扮演的角色
6. 改變傳統男女刻板角色印象 以擴大選的可能性
工作：個人所從事的活動或任務(並不等於職業)。
職業:：是職位與角色的統稱(可以涵蓋工作)。
生涯路徑( 生涯階梯 生涯方格 )：在某些行業或企業組織中個人向上升遷或內部轉移的機會有其路徑或階梯稱之。
生涯教育:：從教育的立場 強調在普通教育的過程中將實際生活及職業世界有關的訊息融入幼稚園至高中甚至大學的課程中以增強學生職業選擇的能力 協助其獲得職業技能 透過更有意義更符合學生志趣的教育方式 增進其學業成就以為成功職業生涯做最佳的準備。

舒波觀點生涯輔導理論分類分三大類：
1. 媒合理論：以人和事的媒合為重點。
（1）.差異取向: 著重特質的差異之了解 與生涯發展的關連
（2）.情境取向: 著重社會經濟結構 社經地位 社會化過程對個人生涯發展的影響
（3）.現象取向: 著重自我概念 諧和性與生涯的關
2. 發展理論：以發展階段為重心、強調家庭的影響。
3. 決策理論:：強調認知的重要性。
第二章生涯輔導理論
特質與類型取向的生涯輔導理論包括特質因素論、羅安的生涯選擇人格論、何倫的類型論、
以及明尼蘇達工作適應理論。
**特質因素論: 帕森斯 Parsons
基本觀點( 選擇職業三要素 ) 選擇職業三項主要步驟：
1.認識自己
2.認識工作世界
3對自己及工作世界，兩方面所得的資料，做適當的推理找出兩者之間的關係，並做適當的配合。
瓊斯提出職業選擇行為的相關的五項基本假定：
1. 職業發展主要為一個認知的歷程，在這個認知歷程中，個人藉由推理的方式而作成適當的決定。
2. 職業選擇本身是一個單一的事件。
3. 每個人都有一個正確的目標引導他作適當的職業決定。
4. 某一種類型的人適合在某一種類型的工作環境中工作。
5. 每個人都有選擇適當的工作機會。
克蘭以及維納對特質因素論的基本假定提出了四項結論：
1. 個人有其獨特之特質，並可以有效地以測驗工具加以測量。
2. 每種工作都有其特殊要求，具備這些要求的人方能成功地完成該項工作任務。
3. 職業選擇是一項相當直接了當的工作，而個人與職業之間的配合亦不無可能。
4. 個人特質與職業要求之間的配合愈接近，成功的機率也愈高。
輔導策略威廉森提出生涯諮商主要步驟有六項：
1. 分析：是指由各方面蒐集當事人的相關資料。
2. 綜合：是要對所蒐集之資料加以組織，並摘要出個案的優缺點。
3. 診斷：必須由所得資料作適當推論，用以解釋當事人以及當事人所面臨的問題。
4. 預後：是指嘗試對當事人日後成功的情形作一個預測。
5. 諮商：
6. 追蹤：是生涯諮商的最後一個步驟
一般人在職業選擇遇到的問題分類有四類
1..不想做任何決定(並沒有想做任何決定)
2.不知道如何決定
3做了不明智的決定
4興趣及性向各方面不一致
特質因素論對生涯輔導領域的發展主要有兩項貢獻：
1.強調個別差異的現象
2.強調認識工作世界的重要性
類型論(何倫 Holland)
基本假設：
1.人格特質可分為六類：實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、事務型。
2在我們所處的.職業環境裡亦可區分為上項6類。
3人們傾向於尋求足以發揮其能力與技術展現其態度與價值觀以及足以解決問題並適當扮演
其角色的職業環境。
4.個人行為是人格特質與環境交互作用的結果。
輔助假設(5):
1.一致性: 指各類人格類型或各種職業環境之間的 相似程度
2.分化性: 指個人人格特質發展或其所偏好之職業環境的 清晰程度
3.適配性: 指個人人格特質與其所處之職業環境的 配合情形
4.統整性: 指個人在目標 興趣 及能力各方面的 清楚及穩定程度
5.計算法則
職業分類系統的三個主要功能：
1.組織個人所得職業世界之資料
2.分析個人的工作歷史
3發展個人的職業探索計畫
生涯選擇人格論( 羅安 Roe)
源自馬斯洛的需要論 強調個人早期經驗與日後職業選擇行為之間的關係。
個人早期經驗又與父母管教態度對個人人格特質所產生的影響為主

職業分類系統: 8大類—
1.服務業、2.接觸性商業、3.組織性工商業、4.製造性工業、5.戶外6.科學7.文化
8.藝術娛樂業。
在二度空間中可以排成一個圓形依困難程度與責任水準兩個向度將各領域的職業細分為
6個層次：1.專業管理、
2.半專業、
3.小型商業、
4.技術業、
5.半技術業、
6.非技術性質職業
家庭關係與職業選擇行為之間的關係：
父母親的態度分類：1.溫暖 2. 冷漠
對待子女的行為：1.關心子女 2.接納子女 3.拒絕子女。
不同兒時經驗發展出不同的人格特質:分為人際傾向及非人際傾向。
**生涯發展階段論及生涯組型研究：舒波
源起(4):
1.差異心理學：與特質因素論者同樣，強調個人在興趣、能力、價值觀念及人格特質各方面的
(重要觀點四點) 不同。
2發展心理學：採用哈維斯特的發展任務觀點，將個人的生涯發展分成了，成長、 探索、建立、
維持衰退5階段，並提出各階段所應完成的發展任務。
3.社會學觀點：強調社會環境對職業選擇及適應的影響。
4.現象學觀點：強調個人在職業活動中的自我實現。
自我觀念：包括個人自己在興趣、能力、價值觀以及人格特徴各方面的認識。
生涯彩虹圖：用來說明生活廣度及生活空間之生涯發展觀念的最佳形容詞。
生活廣度:：指人生的發展歷程。此歷程分成成長、探索、建立、維持、衰退5階段。
生活空間:：是指個人在同一時期所扮演不同的角色。
9個角色：兒童、學生、公民 、配偶、家長、父母、休閒者、工作者、退休者
4個人生劇場：學校、家庭、社會、工作場所。
舒波將個人生涯發展分為五階段：成長、探索、建立、維持、衰退。
生涯重要性：舒波用各角色之相對重要性來解釋生涯凸顯的觀念，每個人所扮演的多種角色中。
(生涯凸顯 ) 對各個角色所投注的時間不同，而扮演不同角色時，所感受到的情緒也不同。
生涯成熟:：指個人面對及完成發展任務的準備程度，而這種準備程度包括認知及情意兩方面的準備。
認知方面：包括個人對職業本身的認知態度，對工作世界的認識，
對自己偏好工作領域的認識，及在職業決定技巧的認知及應用情形。

情意方面：包括個人在生涯探索及生涯計畫兩方面所持的態度。

生涯組型：經過一連串的研究之後，認為男性與女性的生涯發展情形不同。

**設限及妥協觀念(葛佛森)
以設限及妥協觀念來說明個人職目標的選定。

設限：指個人根據自我觀念的發展而將職業興趣逐漸窄化。

妥協：指個人做決定時，周旋於各個考慮因素之間，得想清楚必需堅持那些因素或可以放棄，那些因素。


**決定取向理論
社會認知取向的理論在解釋個人做決定的歷程七個步驟:：
1. 定義問題：
2. .找出所有可能的選擇：
3. 蒐集資料：
4. 處理資料：
5. 訂定計畫：
6. 選定目標：
7. 完成計畫：

**社會學習理論與生涯選擇行為：克倫布兹(Krumboltz)
影響一個人決定進入某一職業領域四大因素：
1.遺傳及特殊能力
2.環境情境及重要事件
3.學習經驗:：
a.工具性的學習經驗：經由自己對某些事件的反應，他人的反應及一些可以直接觀察而得的學習經驗。
ex: 個人生涯計畫能力及決定技巧
b.聯結性的學習經驗:：指原為中性不具任何意義的事物，經由與其他事物連結而賦予該中性刺激一新的意義。
ex: 個人的職業偏好
4.任務取向的技能：指個人所學的認知及表現能力，這些能力與個人生涯決定歷程有關。
包括工作習慣、思考歷程、及問題解決能力等。

自我觀察推論:：指個人對自己的看法及評估。

世界觀之推論：指個人對所處環境之觀察及對未來可能進入之職業世界的預期。

**明尼蘇達工作適應理論:：
重要觀點(工作人格及工作環境)
工作人格:：指個人的能力，以及需求。

工作環境:：指工作對個人能力的要求及能滿足個人需求的情形。指工作情境中的各種刺激，即工作中應完成的任務。

工作適應：工作人格與工作環境之間的適配程度與個人的工作適應情形有關。

明尼蘇達重要性問卷包括個人在以下六方面的需求：
1. 安全：是指個人對公司在政策實施方面的安全感，
2. 舒適：是指個人對工作份量多少的感受、工作內容變化的情形、工作的環境品質、是否有獨立的工作空間，以及工作單位所提供的設施及福利制度等。
3. 進展：包括升遷的機會、工作地位、來自社會的認可，以及社會聲望等等。
4. 利他：包括對同事關心、道德方面的價值觀念，以及社會服務的心態等等。
5. 成就：包括個人能力的發揮，以及成就的獲得等感受。
6. 自主性：是指在工作中的自主權，以及創意的發揮等。

人境適配:：指個人與工作世界的配合情形。

自我效能預期:：指個人對自己能否達成成功的看法。

金茲伯(1951)之生涯發展階段分為那三個階段？

生涯發展階段大致分為幻想、試驗、以及現實三個階段。

生涯發展階段論各發展階段及其特性
階段 年齡 特性
幻想階段 兒童時期(11歳前) 初期為純粹的遊戲，進而由遊戲中逐漸發展出工作的觀念

試驗階段 青少年前期(11-17歳) 逐漸了解工作對個人的要求，也漸漸發展出對個人興趣、能力、及價值觀念等等的認識

現實階段 青少年後期(17歳-成人) 能力及興趣的統整，並進一步發展個人價值觀念，職業選擇方面亦逐漸有特定的方向


第三章生涯輔導之策略與技巧
生涯輔導策略大體而言有兩大類：
1.以生涯選擇之時機為考量：一為即時恊助的生涯輔導
一為長期發展的生涯輔導
2以當事人及諮商師投入程度考量

當事人及諮商師之投入深淺之程度分為五級：
1初級：資訊之探索
2次級：自我導向
3三級：本級起諮商師開始參與
4四級：團體諮商
5五級：個別諮商

生涯決定之策略之分類歸納四點：
1以對象觀點
2以邏輯之合理性及個人主觀喜好觀點
3以機率之觀點
4以生涯決定因之觀點

瓦許（Walsh,1987）綜合各學者對於生涯決定必須考量之因素，歸納為六點：
1內在/或外向導向：即於生涯決定之資源是求諸於自己或他人。
2認知/或情感導向：即於生涯決定過程中偏向認知或情感之取向。
3系統化/或隨意導向：即於生涯決定之每一個過程中之決定方式之取向。
4嚴謹化/或散漫導向：即於生涯決定過程中是否專注於計畫、過程之重視。
5時間投入之多寡：於完成其生涯咨商或決定所需時間之多寡。
6資料之數量：即於生涯決定過程中所需有關資料之多寡。

生涯輔導相關方法，包括生涯教育、生涯輔導相關測驗之實施、生涯資訊之探索與提供及生涯諮商
.生涯教育：為人生中由糼至老各個生涯階段為幫助個人在生涯生獲得進步所準備的有組織而綜合的教育。
學習扮演好其抉擇之生涯角色為有計畫之整體經驗及實現內涵:
1. 增進生涯資訊之了解
2. 增進生涯探索之機會及體驗
3. 增進生涯環境之探索
4. 增進生涯發展任務之知覺
5. 增進重要生涯角色之扮演
6 發展增進生涯規劃能力技巧

.生涯諮商：已被認定為諮商專業分工領域之一，且為諮商師必須具備之專業教育訓練之一。

克倫布茲等所歸納生涯諮商之內容包括：
1改善下決定之技巧
2增進生涯成熟
3改變選擇的性質與素質
4改善謀職技巧
5改善工作表現與滿足
生涯諮商又概分為生涯個別諮商及生涯團體諮商，為生涯輔導中為重之方法。

生涯個別諮商之特徵：林蔚芳(84)
1. 生涯諮商是以生涯發展為重心之深度自我探索歷程
2. 生涯諮商重視生活角色之動態平衡
3. 生涯諮商普遍使用評量工具增進當事人之自我覺察
4. 生涯諮商兼顧生涯問題之解決及生涯的發展
5. 生涯諮商較結構化且重認知取向
7. 生涯諮商需考量現實層面之問題

生涯個別諮商目標：
1. 意義：生涯咨商目標包括引導當事人生涯諮商中探索並覺察自我之興趣、性向及價值觀，探索及了解社會環境機會，收集各種生涯相關資訊，了解自我之生涯發展任務並發展出具體之近、中、遠程生涯目標，擬定可行計劃逐漸加以實現。
2. 特性五點：
(1) 獨特性：每個人生涯目標有其個別差異及獨特性。
(2) 發展性：生涯目標是逐漸探索、發展、實驗、修正而成，並配合其生涯發展任務。
(3) 具體性：生涯目標必須具體。
(4) 可行性：生涯目標是當事人可達成的。
(5) 多元性：生涯目標不僅涵蓋工作，更包括婚姻、家庭、健康、經濟、人格。

諮商循環圈：舒波提出 指導及非指導 之[諮商循環圈]模式供諮商師及當事人於諮商過程中參考
以便讓二者有機會省察 生涯資訊可能產生的知覺扭曲情形

一般諮商之技巧：
1關係建立技巧：包括溫暖、真誠、尊重的態度，專注、積極傾聽、情感反應、簡述語意及同理心。
2.問題澄清技巧：包括引導、澄清、探問、摘要等。
3催化問題解決技巧：包括面質、立即性、目標設定、資訊提供、角色扮演、問題解決、家庭作業等。
4社會資源的建立與應用：包括轉介及照會等。

幻遊情境可以分為三種：
1靜默式：想像未來的一天
2交談式：時光隧道
3焦點解決諮商之假設性設解決架構：如水晶球、奇蹟發生的方法。

幻遊的歸返階段是當事人重新回到此時此刻的現場。
歸返具體步驟：
1導帶式回到起始之場景
2回到起始之場景倒數計時，回到現場
3接觸實物或人物
4輕微的伸展四肢或擺動身體。


生涯團體諮商特徵：:
1.團體具有互動、溝通、共同目標及規範之特性
2.與團體有關的人包括督導員、諮商員、陪同諮商員及團體成員
3.團體成員之人數及同質或異質
4.團體聚會次數及時間
5.團體中每個皆有其領導功能，皆可影響團體之運作
6團體有其利亦有弊

生涯團體諮商之定義：
杜愽特認為生涯團體至少應具備下列幾個要素：
1生涯團體過程中需要有關生涯計劃及生涯決定探索之目標
2生涯團體需要探索自我有關事宜如能力、興趣及價值觀
3於生涯團體諮商過程中對於個人之意義
4提供安全之團體情境使個人有機會自由的去統整團體中所提供之生涯資訊
5生涯團體諮商與一般團體之不同在於前者重視有關生涯資訊之使用及生涯抉擇

生涯團體諮商目標：
1.生涯訊息之溝通及收集
2.引起生涯規畫動機
3.生涯教育
4.生涯技巧練習
5.生涯態度之發展
6.生涯探索
7.生涯諮商

生涯團體輔導實施時較重要之事宜：
1團體成員生涯發展需求之評估
2生涯團體輔導之準備
(1) 包活生涯團體之目標之界定
(2) 成員性質(如同質或異質)之確定
(3) 生涯團體計劃之擬定及執行
3生涯團體之內涵
(1) 生涯目標之規劃或決定
(2) 生涯資訊之收集及選擇
(3) 生涯需求、機會之探索
(4) 可替代之生涯目標之評估
(5) 預估可能之生涯結果
(6) 個人之,價值觀之澄清
(7) 生涯決定方法之學習、改善及確立
(8) 生涯作任務之達成或生涯危機、困境之突破
(9) 回饋及評估


生涯團體階段
1.會心階段
2.探索階段
3.工作階段
4.行動階段
5.結束階段

焦點解決生涯團體基本上依據焦點解決諮商法之架構，包括：
1正向開始架構
2正向目標建構架構
3例外架構
4設性解決架構
5暫停架構
6訊息回饋及鼓勵架構
7家庭作業架構，必要時實施追蹤架構

生涯資訊於生涯輔導之功能可蓋分為：
1.引發生涯探索動機
2.開啟資訊生涯探索，啟發生涯學習態度
3. 提供生涯決定之歷程客觀資訊，以便生涯定位

生涯資訊之種類，亦可由資訊過程之深淺及由資訊之種類簡要分為幾種：
1.平面印刷
2.立體媒體
3.生涯輔導中心及生涯諮商中心
4.電腦生涯輔導系統
5.電腦資訊網路

電腦生涯輔導系統之目的：
1.提供資訊、篩檢分析
2.比較、綜合、決定
3.計畫、執行、評估

電腦生涯輔導系統之功能：
1.儲存資料檔案之功能
2.互動對話之功能
3.快速尋資料檔案之功能
4.評估及解釋之功能
5.個別化之處理功能



第四章生涯輔導評量工具簡介與運用
輔導運動之父帕森斯（Parson,1909）於本世紀初，對職業選擇問題所提出之讜論。
答：職業選擇問題所提出之讜論：
1清楚瞭解你自己，你的性向、能力、興趣、抱負、資源、限制、以及其成因。
2瞭解各種工作的要求與成功條件、優缺點、酬賞、機會與發展前途。
3真實合理地推論上述兩組事實之間的關連。

測驗:：是以一種標準化的策略來評量能力性格興趣等各種特質無論是採紙筆電腦或其他媒介方式以產生一個分數等級種類或範疇。

測驗有兩個基本目的，分別是輔導和甄選。
測驗的種類：(運用在生涯規劃中的測驗主要：)
一、智力測驗：包括四類，
1抽象思考和推理的能力
2學習的能力
3適應環境的能力
4解決問題的能力

二、性向測驗：是能力測驗中應用最廣的一種
可分為二種：1綜合性向測驗
2特殊性向測驗

三、成就測驗：評量一個人接受過教育訓練或經過學習所獲得知識和技能的測驗
可分為二種：1. 職業成就測驗
2. 學習成就測驗

四、人格測驗：含對自我概念評量就當事人的特質、動機、需求及適應狀況提供一個評量的過程

五、興趣測驗：大致是測量一個人成長背景因素之影響對日常生活中遇到的各種活動事物人群及角色所產生的偏好信念及評價精神：
1.廣泛提供各種可能性讓個人可以伸展觸角多方面挑選自己的喜好
2.整理生活中各種可能的活動是件角色 加以分析分類找出相互之間的關係

好處：1.尊重個人的主觀感受
2.跳出自我有限經驗去體會更多事件
3解釋測驗結果時可以從一套[興趣架構]觀點來檢視自己的興趣擺在那一個位置，也可以知道那東西是目前自己所不喜好的。

類型：1.規範性量表
2.同質性量表
六、價值觀量表：主要是了解一個人對人事物的主觀評價找出個人認為有意義的值得的重要的價值項目重點：
1.協助個體澄清混淆 衝突或以知曉的部份
2.擴大探索隱晦未明的部份

1. 工作價值問卷-工作角色
2. 一般價值問卷-生活方式

七、生涯成熟量表：包括決定策略、生涯資訊、工作態度等；
生涯成熟是指一個人準備好去應對職業發展任務
生涯成熟評量能診斷個人職業發展的程度職業態度及職業能力


在生涯領域中重要的測驗煩型可為六類：
1能力測驗：包括智力測驗、性向測驗、成就測驗
2人格測驗：包括對我概念的評量。就當事人的特質動機需求及適應狀況提供一個評量的過程
3興趣測驗：大致是測量一個人成長背景因素之影響對日常生活中遇到的各種活動事物人群及角色所產生的偏好信念及評價精神:
1.廣泛提供各種可能性 讓個人可以伸展觸角 多方面挑選自己的喜好
2.整理生活中各種可能的活動是件 角色 加以分析分類找出相互之間的關係

好處: 1.尊重個人的主觀感受
2.跳出自我有限經驗 去體會更多事件
3.解釋測驗結果時 可以從一套[興趣架構]觀點來檢視自己的興趣擺在那個位置
1.規範性量表
2.同質性量表
4.價值觀測驗: 主要是了解一個人對人事物的主觀評價找出個人認為有意義的值得的重要的價值項目重點:
1.協助個體澄清混淆 衝突或以知曉的部份
2.擴大探索隱晦未明的部份

1. 工作價值問卷 -工作角色
2. 一般價值問卷 -生活方式
5.生涯成熟評量: 包括: 決定策略 生涯資訊 工作態度生涯成熟是指一個人準備好去應對職業發展任務生涯成熟評量能診斷個人職業發展的程度職業態度及職業能力
6.非標準化的量表：包括檢核表、遊戲、幻遊、卡片分類等

*非標準化的評量方法:
1.檢核表：生涯諮商人員設計一些表格用以搜集來談者歷史性或背景性的需要
2.生涯幻遊：
3.生命線：主要是要當事人去畫一條水平線，用以反應生活滿意程度。
4.家庭作業：個體的探索行動常常要落實在生活和社會現實，才能搜集到真確、合乎現況的訊息。
5.職業卡片分類法：卡片的尺寸約3*5大小，上面書寫職業名稱及有關該職業的相關資料。

測驗在生涯輔導概念模式在運用上包含步驟：
1確定生涯發展階段
2分析個別需要
3設立目標
4選擇測驗工具
5解釋測驗的結果
6測驗的應用
(1) 探索教育或職業世界
(2) 探索個人與環境的關係
(3) 生涯決定


評量結果之運用
*評量的好處:
1.促進更相關和集中的討論
2.刺激或引導自我資訊的探索
3.澄清自我概念
4.協助輔導者 對當事人的了解
5.預測某些可能發生的事件
6.將個人的興趣 能力 性格 轉換入生涯條件中
7.整理各種可能性 和 替代性
8.協助作決定 和 訂定目標 計畫

*評量的限制:
1.測驗評量不出獨特的性質它評量的重點是許多人共同的性質
2.測驗通常僅提供 少量的發展性和動態的訊息
3.測驗無法說明 結果的背景或內涵
4.智力 性格 能力和興趣 不是靜止的測驗無法提供這些特質 是否及如何改變

*評量在工商組織的運用：
1.甄選: 可有效預測應徵者未來工作的表現
2.安置: 運用心理測驗來了解部屬或新進人員的優缺點以適才適所
3.訓練: 成就測驗和人格測驗 可提供組織 評估訓練需求並做為擬定訓練課程的重要依據
4.晉升:
5.生涯規劃: 測驗可提供 適當地瞭解自己的訊息
6.心理輔導: 可協助組織 及早發現情緒困擾或適應不良的員工進而給予輔導或治療
*生涯評量的趨勢:
1.測驗本土化: a.避免泛文化測驗裡測驗偏差的爭議
b.台灣地區目前測驗發展趨勢: 1.測驗研究範圍日漸擴大
2.測驗應用機會日漸增加
3.測驗工作人員日漸增多
4.測驗統計技術日漸進步
2測驗電腦化: a 電腦化和測驗的發展
b電腦和測驗分析和報告
c電腦和測驗的施測
d電腦和測驗和解釋
（３） 穩定之工作生涯型態
（４） 雙生涯工作生涯型態
（５） 間斷性之生涯型態
（６） 不穩定之生涯型態
（７） 多元嘗試之生涯型態
第一節 成人生涯輔導概況
成人生涯輔導概況：
（一） 重視成人生涯輔導之社會背景
（二） 由生涯輔導工作對象，察覺成人生涯輔導的重要
（三） 影響成人成功生涯規劃能力的因素

※一、成人之生涯壓力大致可分為那些？※
答：成人生涯問題分為六大類，其中再細分為二十種，
（一） 生涯決定有關的問題：
不知如何做生涯決定；
不知如何收集生涯決定資訊；
不知如何經驗類化；
生涯評估及抉擇、
擬定生涯計畫的問題。
（二） 實現生涯計畫的問題：因個人特性，未能實現生涯計畫的問題；
因外在因素，未能實現生涯計畫的問題。
（三） 工作表現的問題：缺乏工作有關之技巧、
能力及知識，影響個人於組織工作表現；
因個人因素而影響工作表現的問題；
由於工作機構環境之狀況以致影響個人工作表現。
（四） 工作適應的問題：初入公司時之工作適應問題；
因調動過多而引起的工作適應問題；
由於人際關係產生的工作機構適應問題。
（五） 婚姻生涯適應問題：工作和家庭之雙生涯兼顧；
婚姻生涯中的夫妻適應；
婚姻的變數，如外遇問題；
中年婦女二度就業；
配偶轉業或調職之家庭適應。
（六） 轉業或失業問題：對原有工作不滿意想轉職；
工作之趨力改變；
工作人際關係不良引發想轉業的問題；
想轉業又苦無機會；
轉業或失業可能的危機。

※二、成人生涯問題之原因大致與哪些因素有關？※
答：成人生涯問題之原因有五個向度：
（１） 自我向度：包括特質、
性向、
價值觀、
身心健康、
信心、
毅力等因素。
（２） 環境向度：家庭、
工作、
社會環境中之人際相處及物理環境之助力及阻力、
工作環境之組織氣氛、
文化、
政策、
管理等環境層面之因素。
（３） 生涯資訊向度：如生涯資訊管道，
資源是否了解，
能否建立、
能否周延、
能否善用等。
（４） 生涯發展時機向度：如社會變遷、
需求、
個人生涯階段發展任務之達成，
及個人於生涯發展過程之重要生涯角色之扮演等。
（５） 生涯因應向度：包含個人由過去生涯經驗中之體驗及自「生涯因應方式」，由探索自我、
探索生涯環境、
探索生涯資訊及生涯發展之好時機，
形成生涯適當的「生涯決定」後，擬定「生涯目標」及發展周延、
可行且具有因應社會變遷及配合個人生涯發展的「生涯計畫」努力執行。

一、 試述成人生涯問題診斷（輔導）架構？※
答：此架構可用於成人生涯輔導之輔導架構，分別由
「自我層面」、
「環境層面」、
「生涯資訊層面」、
「生涯發展時機層面」、
「生涯計畫」等各向度，提供諮商輔導人員生涯諮商的參考架構。
分別探討可能影響當事人生涯發展的因素，進而探討當事人之「生涯決定」及「生涯目標」是否得當？
及擬訂經濟可行的「生涯計畫」，並考慮當事人生涯困境或危機處理，
如失業、調職（上昇、下降、平移）、轉業、離婚、再婚等各種生涯危機因應方法之培養。（參p206圖６－２）

二、 變動社會中成人之特徵為何？１９５※
答：成人之意義：為人生生涯發展的一階段，已達法律或社會所認定的年齡，身心發展俱已成熟，人格漸定型，能扮演成人角色，
具有成人的權利、義務及責任的人，開始適應習慣社會生活方式，包括婚姻生活及職業生活。

生物學觀點－已成長完成並具有生殖能力的個體
心理學觀點－約２１至６５歲的一段時期。
法律觀點－成人指開始享有各種法律上規定權利及盡其法律上應盡的義務，年齡約１８至２１，我民法規定成人為年滿２０歲。
社會學觀點：係指扮演成人角色的人，如工作者、配偶、父母、公民。
成人教育觀點：美成人教育國家顧問委員會（NACAE）對成人之界定：在青春期之後，不再參與全時正規的學校教育，
且能負起成人生活的角色或已達法律或社會所認定的年齡，具有成人的權利、義務及責任的人。

變動社會中成人之特徵：※
１、 內在之改變：包括生理上內分泌之改變，
心理上抱負水準、
成就感、
對生命價值觀點，重要人際關係，如父母、夫妻、親子等之改變。及其他影響成年人生涯發展有關的因素。
２、 外在環境之急遽變化：
（１） 婚姻關係之改變
（２） 子女養育方式之改變：已婚婦女就業或雙生涯婦女比率生高，漸由祖父母或褓母取代養育子女。
（３） 職業型態之改變：新興行業四起，如２４小時便利商店、量販店等取代傳統雜貨店。

※五、成人生涯輔導方法之主要觀點為何？２０５※
答：
１、 成人生涯規劃須具體化：成人發展已甚於年輕人之生涯規劃，因其更具急迫性，對於家庭的影響更重要，生涯規劃必須愈具體。
２、 成人生涯規劃具獨特性及個別差異性：愈老其生涯需求愈和他人不同，因此須考慮個別差異性。
３、 成人生涯充滿生機及發展性：成人生活充滿衝突及選擇，成人對其生活期待會有轉機。
４、 生涯發展是整體性或全方位的：成人生涯發展不能截然劃分成
生理、
心理、
認知之發展，它涵蓋與生活有關一切事宜，如休閒、教育、價值、動機、生活型態及自我觀念。
５、 成人生涯具有生涯改變性：諮商師協助成人之當事人，宜藉著探索、認同及確及其自然有的力量而協商生涯改變。
６、 成人為其生涯之決定者：每個人都是其生命之建築師，諮商師應協助當事人發揮潛能，而是非對其指導或是非之判斷。
７、 成人生涯輔導對象異質性高：其生涯輔導之目標因每個成人之生產趨力，以及尋求生涯發展之能力而不同，包括下列組群
（１）未工作者
（２）工作困境者
（３）正尋求工作者
（４）工作不滿意者
（５）雙生涯婦女
（６）雙生涯夫妻。

第二節 成人生涯轉換之輔導
※六、試述成人生涯轉換的評估流程為何？２１４※
答：參閱圖６－３, p214

七、試述生涯轉換分析必須考慮之因素？２１５
答：
１、 生涯轉換動機分析：自我覺察，找尋合適的工作、自我挑戰，自我實現。
２、 生涯活動分析：諮商師輔導當事人就其個人有關之生涯活動項目，可能之正負影響性予以量化。
社交生活、
家庭生活、
休閒生活、
工作生活、
個人生活之生涯活動分析。
最大正向影響為＋５，最大負向影響－５
３、 新舊工作的評估：工作條件、工作環境、待遇、發展等。
４、 生涯趨力分析：對生涯需求之滿足感或趨力物質報酬、
權力或影響力，意義、安全、
地位等生涯趨力滿足感等加以分析。
５、 生涯的影響度：遭遇生涯危機事件如婚姻問題、
經濟困難等，在生活方式、
社會地位、
心理、
休閒上等生涯活動的影響度。
６、 對於上述各層面綜合評估
７、 發展尋找「新生涯」的策略：若個體已具備發展新生涯的能力，則進一步於新生涯中適應及發展，
反之接受有關「新生涯」之訓練和諮商。
８、 追蹤或再循環：定期追蹤，若仍未能充分發展或更糟，則需接受諮商。

三、 試述如何培養成人生涯轉換之基本因應技巧？２１６
答：
（１） 發展對於生涯轉換需求的覺察及因應技巧
（２） 評估、發展及使用外在支持系統的技巧
（３） 評估、發展及利用內在的支持系統的技巧
（４） 培養因應生涯轉換引發身心壓力的技巧
（５） 計劃及執行生涯轉換改變的技巧

第三節 失業輔導
九、試述我國政府對於失業者之輔導措施？２２１
答：

※十、試述如何輔導失業者？２２１※
答：
（１） 情緒之接納
（２） 實質的資源協助
（３） 過去正向經驗之增強與擴展
（４） 支持系統及資源之探索
（５） 工作能力及條件之分析及培養
（６） 於探索職場時，對其工作能力之分析及評估
（７） 職場世界之需求探索
（８） 應徵能力之訓練
（９） 挫折及壓力的因應
（１０） 生涯計畫之擬定及行動之執行
（１１） 追蹤輔導。
第四節 年長工作者之生涯輔導
十一、試述年長工作者之生涯輔導必須考慮那些因素？２２５
答：※老年之生涯目標：※
１、 老身要保：培養良好的生活習慣，可以消極的減少病痛，積極而言是在經營快樂老年生活的基礎。
２、 老本要存：經濟生活或金錢規劃妥善安排，也是老年人生涯輔導目標之一。
３、 老伴要寶：家庭中的配偶扶持、子女親情的關懷，含飴弄孫之樂，對老人而言是十分重要的情感支持。
４、 老友要找：友情之資源，是老年人生涯輔導的重要目標。老年人之社交生活及友情支持網絡對老年人依然十分重要。
５、 老趣要早：生涯輔導包括休閒輔導，如何規劃老人退休時間，從事合宜的休閒生活是非常重要的。
６、 老癮要少：老年養生除積極培養健康生活外，消極上要避免不良習慣，才能減少老年病痛。
７、 老才要用：人年老仍需要有成就感，可協助其當義工，或於同事有需要時擔任諮詢，使其老才有用。
８、 老而要學：老人之終生教育，可提供其前述之興趣、成就、友情、新知之提供。
（退休引發老年生活不安之原因：經濟、生理、生涯發展三個原因）

十二、試述年長工作者之生涯輔導措施？２２４
答：
１、 提供支持以建立及維持生涯的正向態度。
２、 引導探索是否可參加其他職業在訓練之機會或就業之管道。
３、 提供各種就業之資訊
４、 協助當事人客觀評估就業困難之真正原因
５、 引導當事人探討其對現在工作之動機及對未來之期望
６、 對有關管理、專業性、技術性質之行業，須協助當事人考慮有關事宜。
７、 若有需要，須協助當事人發展有關找尋工作之能力及實際之行動
８、 提供新工作安置之追蹤輔導措施。

※十三、試述退休引發老年生活不安之理由？２２５※
答：
１、 經濟上的原因：擔心非再繼續工作沒有辦法生活，或青壯年時缺乏老年財務生涯規劃。
２、 生理上的理由：退休後的失落感，失去收入、
失去自尊，沒事可做，若無適當規劃會感到物資及精神之失落，影響其身心健康。
３、 生涯發展的理由：若未能妥善規劃老年生涯，將使得老人未能準備迎接老年生活發展其老年生涯目標，
因而覺得生活缺少目標，引起焦慮不安。

※十四、試述老人之生涯輔導策略及方法？２２６※
答：以老人之英文OLDMEN有關之聯想：
O（old men invole）:讓老人參與老人生涯輔導服務，如基督教女青年會組織「長青俱樂部」老人關懷專線，向獨居老人電話問安關懷，協助其由老年之「同儕」相互支持、互助。
L（-aw）：法律或社會福利政策，宜對老人之生活有所保障及照護。具體措施如老人年金或老人保險、退休制度改善等。
D（-evelopment）：發展性，老年人之生涯輔導考量老年之生、心理發展任務。
M（-oney）：金錢生涯的規劃。
medical care：醫療照護
men：考慮老年人之基本需求，如生理、安全、歸屬、自尊、自我實現等。
E（-nviroment）：環境安全性，如生活環境及空間安全，家庭及社區對其接納。
employe：職業安置，如老人職業訓練、老人工作室、老人工作中心等。
education：教育，如老人教育，長青學苑，退休前的轉業或就業訓練等。
N（-we information）：新資訊的提供，以保障老年人應有的福利措施。

第五節 婦女之生涯輔導
※十五、影響婦女生涯轉換之障礙為何？２２８※
答：主要有三大類：
（１） 機構因素：包括工作地點、工作時間、薪資結構、工作友誼等。
（２） 情境因素：包括職業之承諾、家庭之責任、家庭經濟、兒童的輔育、交通運輸問題等。
（３） 心理障礙因素：生涯態度、信念及價值觀、自尊心，他人的意見，學生時期的經驗等。

※十六、試述婦女生涯輔導之措施？２３０※
答：
１、 協助其了解並發展其一生之發展任務
２、 協助其女性角色的探索
３、 對一即將或已踏入婚姻生活的女性，需學習面對女性之婚姻生涯，培養良好溝通型態、寬容接納態度、有效之表達、自我省察、擔負照顧之責任、培養生活創意等。
４、 對於害性「成功」女性之輔導：可參考瑪提．華納之「逃避事業成就取向量表」的六個向度：擔心忽略家庭生活、擔心妨礙交友、擔心配偶反對或妨害與配偶相處、擔心工作壓力或能力不足、擔心妨害生活情趣、擔心妨害人際關係。（一個人現代化與利己性之成就動機成正比）

十七、試述婦女生涯輔導之發展任務為何？２２９
答：
（１） 「掌上明珠」的成長期（０～１０Y）
（２） 「吾家有女出長成」之青春期（１１～２０）
（３） 「作生涯與幸福婚姻」工之追尋期（２１～３０）
（４） 「活出自己」的自我抉擇期（３１～４０）
（５） 「掌握第二春」之生涯再出發期（４１～５０）
（６） 「永不停滯」之再成長期（５１～６０）
（７） 「退而不休」之再生期（６１～７０）
（８） 「不虛此生」之安命期（７１～８０）

第六節 身心障礙者之生涯輔導
※十八、試述身心障礙者之生涯輔導措施為何？２３３※
答：
１、 長期生涯輔導之提供
２、 加強身心障礙者的心理輔導措施
３、 生涯楷模之尋找及提供
４、 生涯能力之訓練
５、 發展社會支持系統建構社會資源
６、 身心障礙者父母之親職教育及家庭輔導
７、 建立無障礙空間之生活環境及工作場所
８、 社會大眾對身心障礙者之正確教育
９、 科技研究對於身心障礙者之生涯工具之發展
１０、 經由立法及法令修改對於身心障礙者之生涯輔導
１１、 擴增身心障礙職訓輔導人員之編制。

※十九、試述身心障礙者有那些生涯障礙？２３２※
答：
（１） 先天或後天因傷害之生涯障礙
（２） 心理障礙
（３） 人際溝通的障礙
（４） 缺少社會支持系統
（５） 社會就業機會少
（６） 法律保障不周延
（７） 身心障礙生涯輔導措施不足
（８） 社會對身心障礙者缺乏了解及接納及教育