說話是一種藝術,溝通是一種橋梁,理性的溝通很重要, 當一個人處於情緒化的狀態下,說再多也只是徒費工夫。 而在雙方都不讓步的情況下,勢必有一方得軟化態度, 否則硬碰硬的結果也是兩敗俱傷。 語言可以是肢體語言,用說話表達的語言, 不論是用何種表達方式,以下這十五點都可以做為 良好溝通的參考。 ------------------------------------------- 溝通原則十五條 尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛 苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。 二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 批評、責備、抱怨、攻擊,這些都是溝通的劊子手, 只會使事情惡化。 三、互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。 四、絕不口出惡言 惡言傷人,就是所謂的【 禍從口出】。 五、不說不該說的話 如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價 來彌補,正是所謂的【 一言既出,駟馬難追】, 【病從口入,禍從口出】甚至於還可能造成無可 彌補的終生遺憾! 所以溝通不能夠信口雌黃,口無遮攔;但是 完全不說話,有時後也會變得更惡劣。 六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通常常無好話,既理不清、也講不明; 尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性; 如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、 對峙已久的上司下屬...... 尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的 【決定】,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔! 七、理性的溝通,不理性不要溝通 不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能 有好結果,所以,這種溝通無濟於事。 八、覺知 不只是溝通才需要覺知,一切都需要......如果 自己說錯了話、做錯了事, 如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什 麼?【我錯了】,這就是一種覺知。 九、承認我錯了 承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉 化溝通的問題。就一句:我錯了!勾銷了多少人的新 仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗 ,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至 於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡 ,人最在意的就是【我】,如果有人不尊重我、打壓我 、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成 仇,偏激一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子 都屢見不鮮! 十、說對不起! 說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷 天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有【轉圜】的 餘地,甚至於還可以創造【天堂】;其實有時候你也真 的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。 十一、讓奇蹟發生 如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創 造了天堂與奇蹟,化不可能為可能...... 十二、愛 一切都是愛,【愛是最偉大的治療師】。 十三、等待轉機 如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼, 當然,不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是 要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或
捨本逐末;但若不努力時,你將什麼都沒有。 十四、耐心 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成...... 十五、智慧 智慧使人不執著,而且福至心靈。 心靈妙方: *找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事,你都
要【講出來】、【表示意見】、【跟他溝通】,
如此一個星期,你會有意想不到的收穫。
* 找一個良辰吉時開始,不論任何人到你面前,
你都要【講出來】、【表示意見】、【跟他溝通】
、【關懷他】,如此一個星期,你將會有奇蹟出現。
祝福您 順心如意
一、講出來
公告版位
有書要交換的同學記的有些耐心看一看回響或留言
\找書的人愈來愈多\希望同學都能各取所需\有時
發E問一下\會有收穫也說不定
- Dec 09 Wed 2009 01:05
關於溝通
close
全站熱搜
留言列表